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沟通漏斗——你说出来的不等于别人听到的
来源:未知 作者:匿名 发布时间: 2024-12-09 12次浏览
沟通漏斗——你说出来的不等于别人听到的

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星领育 星火课程

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沟通漏斗概念解析

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沟通漏斗,是描述信息在传递过程中逐步损耗的现象。

在与人沟通时,我心里想的内容是100%

说给他人的内容下降为80%

他人听到的内容又下降为60%

他人理解的内容再下降为40%

他人行动的结果最终下降为20%

这就是沟通漏斗现象.

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沟通低效的原因

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心里想的100%因为不好意思说出来,表达不够清晰等原因导致说出来的内容下降为80%

说出来的80%由于没有他人没有记住重点,说话时有干扰等原因导致他人听到的内容下降为60%
他人听到的60%由于内容模棱两可,不好意思进一步追问或者不懂装懂等原因导致他人理解的内容下降为40%

他人理解的40%由于缺乏监督,没有具体的行动办法等原因导致他人行动的结果下降为20%

这就是沟通低效的原因

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沟通低效的解决对策

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说话前列出大纲,锻炼表达能力。

运用三点式表达方法,提炼重点合理表达。

排除外部干扰,记录沟通笔记。

严格监督执行,提供行动方案。

多次提醒,反复沟通。

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职场进阶秘籍】第三期课程回顾

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环球校区星空厅会场

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学员课间与讲师讨论

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学员认真听讲、做笔记

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学员和讲师的合影

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第三期学员集体合照


下期课程预告

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课程内容

2招6式,带你线下实操

领导给的指令过于简单怎么接?

领导布置的任务我不会做怎么办?

工作量饱和接不了新任务怎么办?

犯了错被批评怎么办?

被领导冤枉了怎么办?

被领导讽刺了怎么办?

招招有模版,式式都有用。

课程时间

2025年12月14日星期六19:00--21:00

课程地点

环球生活广场灵通学校五楼星空厅

招募对象

灵通学校学生家长及灵通家属免费


星领育

为个人职业成长赋能

为构建和谐高效职场生态助力

联系方式:朱老师:18982751705

让我们一起期待

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